1.8.2015 lähtien muutamme tuntien peruutuskäytäntöä – kiitos teidän palautteiden!
Tuntien peruutusaika lyhenee ja poissaolomaksu pienenee
Jatkossa voit perua varaamasi tunnin viimeistään 12 h ennen tunnin alkamista, jos et pääse tunnille. (Aiemmin aika oli vähintään 24h.)
Perumatta jätetyn tunnin veloitus pienenee 10€:oon. Jos et pääse varaamallesi tunnille, etkä peru tuntiasi vähintään 12 h ennen tunnin alkamista, veloitamme sinulta 10€ poissaolomaksun. (Aiemmin poissaolomaksu oli 17€.) Emme peri maksua, jos sinulla on lääkärintodistus poissaolostasi.
EDIT: Tuntien minimiosallistujamäärä Kuopiossa nousee 4 henkilöön useamman tankopaikan vuoksi. Tunti siis pidetään, jos sille on vähintään 4 ilmoittautunutta. Jos tunti joudutaan perumaan, ilmoittamme asiasta tekstiviestitse tunnille ilmoittautuneille samalla tavoin, kuten aiemminkin:
× klo 12 jälkeen alkavilla tunneilla – viimeistään 4 tuntia ennen kyseisen tunnin alkua.
× ennen klo 12 alkavilla tunneilla – edeltävänä iltana klo 23 mennessä.
Teimme muutokset puhtaasti teidän palautteidenne pohjalta, joita saimme noin 300 asiakaskyselystämme. Useat teistä toivoivat lyhyempää peruutusaikaa ja pienempää poissaolomaksua. Kiitos vielä palautteista – niillä on oikeasti vaikutusta!
Kommentit